分類:系統改變

一對一 vs 一對多的服務

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在美國,不管是諮商師、心理師、按摩師、針灸師、另類療法咨詢師、life coach、醫師或護士,只要自己單獨開業,都是以服務時數來賺取報酬的專業工作者,有服務就有收入,沒有服務就沒有收入。於是,普遍存在的一個狀況就是,開業之後要努力吸引顧客,然後,收入的高峰就是每個星期所有工作時數都排滿滿的時候。可是,對大多數人來說,這樣的高峰很難維持,因為只要是對人的服務,就不可能像機器一樣維持不變的產能。排滿滿的工作行程會讓這些助人工作者開始耗竭,產生工作倦怠,甚至因為身心狀況出問題而提早退休。

於是,美國網路上開始有人鼓勵這些專業工作者,將自己的專業轉型,走向多元創業的路,除了以一對一的服務時數來賺取報酬之外,要進一步利用本身的知識來創造出可以一對多服務的產品。於是,諮商師不只是花一個小時來服務一個有社會焦慮症的個案,而是透過網路用這一個小時主持有社會焦慮者的網路團體對話,或者,利用這一個小時來錄製很多人可以下載的 podcast。換句話說,這些人開始將網路行銷的概念賣給不同的專業助人工作者(沒錯,這本身也變成一種行業,專業工作者要付錢來買他們網路行銷與多元創業的技術)。

就某個角度來說,這跟台灣助人工作者發明牌卡有相似之處。透過創造牌卡,台灣的助人工作者有一個產品可以接觸到許多人,這個產品本身可以在你睡午覺的時候繼續幫你賺錢,睡完午覺醒來就更有創意去製造下一個產品,或提供更高品質的服務。

雖然,一對一面對面的接觸並不能完全被各式各樣一對多的服務方式取代,換個角度來想,一對多的服務方式確實也解決了系統中許多人的需要。很多人就是需要每天早上起來先抽一張卡片~很多人就是需要在每天晚上入睡前聽一段 podcast,很多人會喜歡在網路上有虛擬的互動支持團體。

美國的執照制度讓大多數專業工作者對於投入這樣的多元創業方式感到遲疑。寫部落格文章分享自己,算不算違反職業倫理道德呢?(這個問題其實我到現在還沒有確定答案)。於是,一開始很多走向多元創業途徑的人,反而是沒有專業執照的人,(例如 life coach,雖然 life coach 也有自己的組織發的執照,但並不是那種州政府或國家管制的專業證照)。少了專業執照的限制,反而促進各式各樣的創意。

只是有時候,要怎麼平衡創意與科學實證研究也是個難題。例如,宣稱可以改善認知功能的 Lumosity 線上大腦訓練遊戲,以及運用心跳變化率(HRV)的生理回饋概念將正念(mindfulness)訓練發展成遊戲軟體的 Wild Divine,雖然都說他們的遊戲背後有科學理論的支持,但是要將產品商業化,就沒有時間經過反覆的實驗組與控制組的對照實驗。不過,站在推動身心健康的角度,我還是很開心看到有可以跟打打殺殺的電腦遊戲相互競爭的另類遊戲出現!

泡杯茶,退後一步看霸凌

這兩天,兩個朋友的臉書分享讓我想寫這篇文章。一個朋友轉載了某個人在念研究所過程中受到同儕與老師霸凌的心情。很細膩地描寫了有能力的成年人,如何在團體中因為受到他人的嫉妒,團體在自視為領導者的同學帶領下,一致展開八卦抹黑沈默旁觀等行動。

這也點出,霸凌並不只是發生在某些比較「弱勢」者的身上,團體動力的強大力量,足以讓一個有工作經驗有成就的人覺察到自己如何在受霸凌的過程中開始產生受害者的心態,需要努力克制自己想要報復的心情。

另一個朋友則在臉書上反思前陣子廣受注目的「黃安與周子渝」的事件,為什麼媒體與大眾只關注這兩個人(於是兩個人分別受到不同群眾的支持與霸凌),但卻沒有進一步檢視背後的媒體公司,及更深層的社會意識,當媒體大眾集體沈浸于情緒中,也就無法進行理性的思考與討論,個人無法進一步架構出腦中的理性論述,而社會也無法進一步找出如何多元對話從差異中求共存的集體策略。

關於霸凌受害者的描述頗多,我在這裡想試著討論的是,如果我們泡杯茶,退後一步,把焦點從單一的受害者與加害者移開,試著看看整個系統,我看到的是,霸凌現象來自于團體中的「所有個人」缺乏「理性思考的同理心」。

我在這裡強調「所有人」,因為我看到的是,在產生霸凌現象的系統中,每個人都扮演了某種角色,也承擔著某種程度的責任。朋友分享了一位心理師推薦「教室裡的惡魔」這本由日本作家寫的書。在導讀文中提到,「校園霸凌問題必需以「教育」觀點,作為處遇的目的和手段,而不是「定罪」和「刑罰」。」文中分享,很多時候,當父母老師知道霸凌事件,常常會很快地跳進去懲罰加害者,於是,反而加深加害者之後對受害者報復的生氣,以及受害者從此更不敢說話的恐懼。或者,之前第一個朋友分享的故事中,念研究所的成年學生遇到霸凌,跟研究所教授說時,卻被反問為什麼不先想想,是自己做錯了什麼才招致別人這樣對他。在這兩個例子裡,父母老師(系統中其實更有力量的人)自己用了跟霸凌邏輯類似的手段來處理事件,缺乏「理性思考的同理心」,只想快快「定罪」,似乎覺得透過定罪,就可以快速地把需要教導的哲理傳達出去。

或許在孩子很小的時候,因為玩火被打屁股確實可能是最快的條件制約反應式的學習方式(孩子立馬學到,靠近火爐屁股就會痛痛,之後就會避免這樣做)。但是,當我們面對的問題是複雜的系統議題時,這種企圖用簡單的刑罰來改變系統中所有人的策略,卻反而變成系統中迫害成員的力量:也就是,強者可以使用威權的手段,讓弱者不去做(或者去做)自己要求弱者該做的事情。同時,我們也看到卡普曼的戲劇三角動力,受害者,迫害者,拯救者,三個角色不斷跳動循環,因為三者都缺乏「理性思考的同理心」。(這裡還有另外一篇介紹,提供了更多例子)。

如果讓我們用「理性思考的同理心」來了解所謂的霸凌加害者,我們可能會看到什麼呢?

很多文章與戲劇都試著描述加害者過去如何受害,因為曾經受害,所以內在不斷活在匱乏思維當中,於是,在系統中無所不用其極的累積資源,拼命把自己嫉妒或對自己可能有威脅的人,透過心機進行排擠。甚至,已經是系統中所謂的勝利組的時候還無法停止這些手段。某一些校園霸凌者本身其實是師長眼中成績優秀受人歡迎的孩子,也正因為他們的勝利組光環所給予的保護,讓受害者更不敢聲張。同時,有人會很驚訝,某些霸凌者其實有著超乎常人察言觀色洞悉人心的能力,只是,這樣的能力並不是真正的「理性思考的同理心」,而是建築在不斷想要掌控環境而培養出來的優秀監控能力。(這裡讓我覺得,我用理性思考的同理心一詞,好像還不足以表達我想強調的,能夠同時平衡情緒與理性,自己與他人的高層次同理心)。

有時候,霸凌者的受害不見得是個人的創傷,而是來自于目睹創傷。很多華人戲劇最喜歡描述的就是正邪不兩立,因為正義的一方曾經目睹過去所謂邪惡一方的暴行,於是對於所謂正義的一方產生不分青紅皂白的忠誠度,開始變成無所不用其極的要去消滅所謂邪惡的一方(恩,最近很紅的「花千骨」不就是在講這樣的故事,正義的一方對花千骨不斷迫害,我實在看不下去,直接跳去讀線上小說,好奇小說原文結局是否帶有更深的含義~之後再來寫一篇文章吧!)。這樣的情況也可能發生在長期幫助受虐弱勢團體的助人工作者(律師,心理師,社工師等等)身上。最近在美國又聽到諮商師,被父母一方煽動捲入兒童監護權案子,結果寫出與事實不符的報告,造成對兒童與另一方父母的傷害,被協會申戒處分(強制繼續教育)的案例。

關於所謂的霸凌者,還有很多值得觀察的點。如何深層同理到霸凌者在團體中使用的種種心機策略,對助人工作者來說,還真是一大挑戰。某位念心理的朋友曾經對我說他高中的時候就拜讀厚黑學了。只是我天生比較愚鈍,所以到現在還在繼續學習。其中我下一篇想寫的就是關於,gaslighting。

 

作者(版權所有):胡嘉琪

 

從老師變創業家,用創業精神教書(創造力系列)

翻轉教育的網頁上,擁有多年教具開發的曹齊平老師這樣說:「我曾經在科技大學教書,由於不滿意市面上的實驗教具,十幾年前我開始自己研發製造教具,因而和兩岸的工廠有一些接觸,又因為透過網路賣到了海外,我和國外的老師也有一些接觸。十幾年的經驗,我得到一個心得: 若要開發教具,台灣是全世界最有優勢的地方,甚至可以發展成為一個龐大的產業。」

上一篇提到馬雲,這個從中國躍上國際舞台的英文老師,這一篇,想介紹從台灣躍上國際舞台的曹齊平老師。

前陣子在臉書上偶然遇到曹齊平老師的網頁,他在臉書上展示怎麼用簡單的電池和發光二極體設計可以給小朋友玩的實驗,讓小朋友從實際體驗中學習電子學,這實在太酷了!從實際動手操作中學習,這是最符合孩子腦部發展的學習方式。我好希望當年的物理課也有這些實驗啊!

曹老師多年投入教具的開發,現在的他自己創立了公司,他所設計與製作的教具已經躍上國際舞台。我不認識他,只能隔空送上祝福,希望他帶領台灣走上教具設計與製作的願景能夠透過更多人的助力而夢想成真!

從老師變成創業家,來自于當年他教書時,在課堂上就有著創業重實務的精神。最近在親子天下讀到曹老師的分享,他的教學心法是:

1 不一定要照課本順序教學. 先教實做與應用, 再講原理
2 不要用數學公式解釋事物的原理, 先有這個世界然後才有數學公式和理論學派的
3 激發思考比灌輸知識更重要, 和學生一起探索,
4 如果課本很無趣,就教點別的吧!

不見得每個老師都會離開教職去創業,但是,教育改革需要的是,每個老師在課堂上變成創業家。

親子天下訪問荷蘭的學校,在荷蘭,「老師被期待像醫生、建築師和律師一樣,用專業的判斷、創意和個人的自主權在教室裡工作」,換句話說,老師要像創業家一樣,每天看著學生們,衡量他們的特質,找出他們可以發揮專長的「市場」,即便今天判斷錯誤,明天繼續努力,不放棄。

當台灣訪問者好奇荷蘭學校如何不用考試來評量學生時,一位受訪的荷蘭老師說:「我不是不評量學生,我每一堂都在評量,用眼睛、用耳朵、用嗅覺……」,這就是創業家獨有的精神,每天每時每刻都注意觀察環境,觀察周遭的人,然後自己整合出判斷。

創業家不會等到市場調查報告出來才決定創業方向,創業家會自己親自搜集資料,不但聽別人的意見也聽自己內心理性思考出來的方向。就像馬雲說,早期創業時,有一次他做個決策,一個房間二十幾個人開會,只有一個人挺他,但是他還是覺得這個方向是對的,要去做。

而我們不也希望自己孩子的老師也是這樣,真心地看見孩子,即便有二十個考試成績出來都很爛,這個老師還是有辦法指出這個孩子能夠繼續進步的方向!這樣的能力,才是我們真正需要培養的能力。即便現在有電腦可以算所謂的大數據,但是,人的腦與心結合之後所擁有的創造力是目前任何電腦都無法比的!能夠真心的,耐心的觀察眼前的孩子(或創業市場),在客觀地分析統整資料,擬出目前下一步的教學策略(可能就是接下來五分鐘要做什麼,也可能是接下來一周要把重點放在哪裡,也可能是要設計什麼樣的教學器材才能幫助學生克服目前的認知缺陷)。製作一台玩具科技車的科技一點都不高(因為這些玩具就是根據國小到高中能學到的物理學原理而設計的),但是這樣的客製化能力,卻是只有在充滿人文精神中磨練出來的老師(創業家)才做得到!這就是我最近一直強調的台灣軟實力~

 

 

從「馬雲與台灣青年對話」到最近的國家認同事件

 

手邊在做一些事情,卻忍不住點擊了馬雲去年三月在台灣的演講來聽聽。

馬雲分享成長與創業的故事,其中有許多點讓我印象深刻。看網上大部份的評語似乎著重在他的挫折容忍度(找工作失敗很多次還是不放棄)以及他所強調的創業要選自己有熱情的領域(這兩者都屬於橘色成就價值系統,有興趣的人請回去看之前的文章)。不過,我自己覺得比較有趣的是以下兩點。

第一,他分享自己小時候喜歡上英文,就自己跑去找在杭州旅遊的外國人練習說英文,後來當他回頭看這段經驗,他發現自己不只學到英文這個語言,他得到的是能夠親自了解另一種文化的管道,讓他可以直接不靠翻譯就接觸到訊息。還有就是,在跟人談話過程中,他會實事求是,會實際去挖掘事實資料。透過理性思考,自己發掘問題,自己追蹤答案,形成自己的判斷與行事準則,

理性思維真的是創業家很需要的基本精神。也是在被威權管制多代的亞洲文化中很缺乏,目前卻又非常需要培養的精神。當團體中的領導者以及其他成員有足夠的理性,才能避免團體動力過於悲觀或因為情緒而做出極端決策。我忍不住也追蹤看了另外幾段馬雲在韓國以及德國的演講,以及與美國總統歐巴馬的對話。我自己的感覺是,阿里巴巴的股票在美國上市,除了把這個中國企業推向國際,也讓這個組織更有機會培養國際視野。

第二,馬雲感謝自己是從師範大學畢業的,畢業後第一個工作,因為答應校長就教書教了五~六年。這讓他之後在創業過程中,把老師真心提拔學生關心學生的精神,運用在協助手下員工成長上。馬雲承認自己其實不太懂電腦,但是他有幸找到很懂得電腦的人一起工作。他也不懂財務,可是團隊中有非常懂得財務的人。他大方地說,底下的團隊,各種專業能力都比他強!

我覺得從當老師這樣的心情來當領導者是非常重要的!為什麼呢?創業不是單打獨鬥,雖然一開始需要用自己的左手暖右手,但很快地需要有一群人一起奮鬥。而領導者如果用一種師者協助學生成功的胸懷來領導,這就跳脫出過去威權文化中的階級組織,讓團體中有更多人可以發揮所長,在一種團體會助我成功的信任上大家一起合作。

這樣的團體動力,讓員工不再活在一種做完上面交辦的事情就可以回家的被動態度當中,更不會活在中國歷史上,底下人如果出頭就會被上面人砍頭的集體潛意識恐懼當中。新一代創業需要新一代的團體動力,雖然我個人並沒有深入了解馬雲的企業組織,但就他這樣的哲學來推想,或許阿里巴巴在創業初期,其團體動力受惠于馬雲用當老師的精神來經營企業。

我特別點出上面這兩點,是因為我看到,中國企業能夠站上國際舞台,已經開始代表某部分中國人在身心狀態上已經開始產生「質變」。能夠在國際舞台上成功的企業,多半已脫離過去的紅色威權價值系統!雖然這部分的人目前還是中國眾多人口中的少數,可是透過網際網路(互聯網),我推測中國年輕一代當中,本質上,已經成長在有比較多「天然有機民主自由」成分的環境裡了。(這個年輕人余佳文的哲學就挺有趣的)。

最近在台灣與中國鬧得沸沸騰騰的國家認同問題,我個人覺得最好的解答是,培養大多數中國人的國際視野。中國從明代開始鎖國,讓中國人延遲發展國際視野數百年,如果中國人可以胸懷整個地球,看見整個世界系統的互動,明白這個世界在網際網路(互聯網)的串聯下,「國界」早已有了新的定義,就比較能夠走出過去那種過度「強調內團體」「排擠外團體」的情感制約。換句話說,就不會單純受限於二元對立的思維:你不支持我就等於反對我,你不說你是中國台灣就代表你是台獨,你不說你支持台獨就代表你認同中共,這些都是屬於過去的二元對立思維。所以,我很祝福中國與台灣企業都繼續朝國際化發展。

阿里巴巴去年底宣布投資一百億台幣,成立阿里巴巴台灣創業者基金,協助台灣青年創業。當然前提是要使用阿里巴巴的平台,他們希望透過這個平台把屬於台灣的創意賣到世界舞台上。有人擔心這會造成科技的外流,不過,我想到的是,為什麼創新一定只能在科技產品?台灣最可貴的人文創意關懷與有機農業,為什麼不能變成可以登上國際的產品呢?記得二零零六年到美國一個博物館,裡面正好在辦中國文化展覽,旁邊賣中國的文創產品,我只能說在那一年,那些產品的品質實在不如當年台中東海夜市裡面許多設計師的產品。現在已經是二零一六年,十年後台灣的產品還是很難登上國際舞台,但我相信台灣的設計功力並沒有減退。

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(這是台灣在今年一月一日出版的兒童繪本,對我來說,這是最代表台灣精神的文創:立足小島,胸懷天下,去年秋天剛發生震驚國際的事件,馬上就變成培養國際同理心的美麗繪本。台灣,絕對有能力自己把這個繪本翻譯成日本語,韓國語,中國簡體字,英語,德語,法語,丹麥語等,把台灣的軟實力送上國際舞台。)

至於運用阿里巴巴的平台創業是否會牽扯到國家名稱認同的問題,我自己覺得,不如先把這個問題放在一旁,不需要刻意隱瞞,也不需要過度強調。每個成長于台灣的人,不管走到哪裡,很自然就會透露出一種被台灣文化洗滌後才能有的獨特風味,這是任何白紙黑字都無法抹去的。一個尊重多元的系統,能夠允許系統中有不同的人選擇走不同的路,但整體來說對系統本身都可以帶回來正向的資源!

美國諮商心理博士班的危機,螺旋動力理論(八)

這篇是同時關於一個領域(諮商心理)與一個理論(螺旋動力)的發展危機,既然是關於末日危機,這也是最後一篇會把螺旋動力理論掛上標題的部落格文章。之前在美國工作的學校裡的諮商心理博士班,年前在教育學院院長的宣布下,正走向關門大吉的路。該校教育學院院長宣布花五年的時間關閉這個博士班。雖然博士班的師生還在繼續抗議中,有機會去學校教授組成的議會呈現反對意見,但是就我跟我先生自己的分析,這大概只是學校管理階層玩的拖延戰術。(關於拖延戰術,台灣人大概都很熟悉,今天剛讀到這篇關於台灣人到中國免簽證的社論,一針見血就把台灣已經被中國內政化的血淋淋事實點出來)。

其實,在美國諮商心理界,這不是第一個面臨被學校高層決定要關門大吉的博士班。加州的所有諮商心理博士班都已經關門大吉(或正在走關門大吉的末日程序)。如果你以為這樣的狀況只發生在美國西部(我在西北部),那麼東部的賓州州立大學諮商心理博士班從 2010 年開始就不再收學生。其他也有中西部的學校,我倒沒有一一追蹤。

對很多諮商心理博士班的畢業生來說,聽到這些消息可能是五味雜陳,甚至多半是覺得生氣、憤怒、難過。有人覺得自己投資了多年歲月念的學科被如此否定,好像自己的人生也白費了,有人覺得這反映社會對於諮商心理博士班價值的不夠理解與重視而憤恨不平。對我來說,我倒是樂觀其成。

萬物有生有死,何況一個博士班訓練課程?只是,我們怎麼從觀察這樣的現象當中,學習可以整合到未來的教訓呢?其實博士班裡面,我很喜歡的一門課叫做心理學歷史,這科是很多學生不太重視的,但卻是我喜歡的,因為,有機會看一看百年來這門叫做心理學科目的歷史,真是印證天底下合久必分,分久必合,即便是學科,生老病死不過是自然的歷程。真正能夠永續經營的系統實在太難得了。

如果我邀請您用之前讀過的七篇螺旋動力理論來猜猜看,你覺得美國諮商心理博士訓練的最主要價值體系是什麼?你覺得是強調人本的綠色關係嗎?

或許,這曾經是被強調的價值,人本主義的精神,曾經是諮商心理科系大力強調的。只是如今,在我眼中,綠色關係像是霜淇淋上面點綴的裝飾,底下高高的雙色冰淇淋,是由紅色威權與藍色法治所組成。曾經人劍合一擁抱綠色關係人本精神的教授大多已經年事已高,不是早已退休就是即將退休。在各系所中當權的,多半是從紅色與藍色價值體系中勝出的中生代。綠色,是代表理想的口號;紅色與藍色,同時在意識與潛意識層面掌管許多諮商心理博士班。

小系統的改變來自于大系統的改變。外在的推力來自于,(一)美國大環境中更強大的紅色與藍色價值,保險系統所主導的醫療,不斷強調治療方法需要走實證研究導向,而能夠經歷起實證研究的治療法,多半以認知行為治療為主,其中的異數,要算是把情緒焦點取向,按照行為治療的方式切割而做出實證研究的 Greenberg and Johnson。(二)而在學校裡,美國學校這十幾二十年來經費縮減,讓管理高層也逐漸被能夠在短時間之內「展現績效」的紅色與藍色價值體系的人所把持。對這些人來說,一直很難跟其他實證心理學科(例如臨床或神經心理學)看齊又申請不到國科會經費的諮商心理博士班,在許多正教授面臨退休的時刻,就等於是最適合的待宰羔羊。類似的歷程,在許多其他的學科身上也早已不斷發生。

藍色法治的思考邏輯是不斷制定規則,不斷繼續分類,所以許多學門就不斷被細分。到最後,很自然地有些學門被切割得太細,不見得能夠自成一個健康的生態系統。紅色權威的思考邏輯是不斷各立山頭,這樣每個山頭才能有一個老大,山與山之間缺乏溝通聯繫,長期下來,也很難形成健康的生態系統。

這個歷程,甚至也在螺旋動力理論的發展過程中出現。Dr. Graves 在兩位弟子的協助下創造原始理論,兩個弟子合力創造出螺旋動力理論,取得專利權。後來又兵分二路,分家變成兩個不同的公司。但是就我跟我先生從旁觀察,許多精力被放在繼續不斷讓分類系統做得更完善,也就是藍色法治的思維模式。這也很難形成健康的生態系統。

這種取得專利成立組織售予證書的模式,在美國的心理治療界,也可說早已如火如荼地展開,我那念機械工程的老公開玩笑說,你們那簡直就是在搞老鼠會。光是花五六年念博士班給學校當廉價勞工還不夠,拿執照之前的博士後也是當廉價勞工(美國諮商心理博士班畢業生,在美國大學諮商中心一年的薪水常常只有三萬美元上下,一個機械工程大學畢業生的起薪大概最爛的也是五萬,一個高中畢業水電工的薪水可能也是四五萬甚至更高)。

然後等你拿到執照,還有這麼多昂貴的專門訓練。Mindfulness-Based Stress Reduction MBSR 正念減壓訓練教師執照,不含飛到加州或波士頓的旅行費用,大概是一萬元美金,這還算便宜的。辯證行為治療訓練,很貴,情緒取向伴侶治療訓練,三個階段,更貴。感官動能心理治療,三個階段,還更貴。可是不管你接受多少訓練,保險公司給你的錢都一樣多,這樣的系統什麼時候會達到不健康而崩潰的時刻呢?!

昨天跟一位拿到學位當了幾年博士後的學生朋友聊天。她對於這個領域目前已經到心灰意冷的危機時刻,甚至考慮轉行去做完全不相關的事情。許多原本被吸引進入這個領域的年輕孩子們,想要的是人跟人之間的聯結,但是現在,即便每天做諮商跟個案有連結,但那是一種給出去,而不是收進來的聯結,在環境中沒有其他綠色關係連結的滋養之下,很容易就燈枯油盡。

我把螺旋動力理論講給她聽。點出她內在的價值衝突,以及內在與外在的價值衝突。對我來說,很重要的一條路就是繼續進化,當我們試著從黃色系統的角度繼續自我整合,繼續理解外在環境,就有可能找到出路。或許,一個學科的沒落,可能釋放出人才到其他學科,擦撞出新的火花。或許,一個理論的受限,可能激發出其他人創造出新的理論。或許,一個年輕人想要轉業,可能在新的山頭發現曾經走過的路其實都沒有白走。蜿蜿蜒蜒,盤旋而上,本來就是人生自然發展的方向。

台灣的高等教育界,也面臨熱門工商科系(資管工程財經)難以招募新進精英教授的窘境(遠見:消失中的教授)。齊頭式的平等(藍色法治)不允許不同科系的教授有不同的薪水待遇,這是目前台灣大學面臨的問題之一。在橘色成就價值體系中,可以允許熱門科系以更高的薪酬聘請教授,甚至新進的教授也可能有高過正教授的起薪。一方面,我同意這篇文章中所點出的,如何在藍色與紅色當道的高等教育制度中加入橘色的體系是重要的。另一方面,我也在想,台灣最適合的價值在哪裡?台灣或許真的沒有資源同時保留這麼多精英大學與科系,有必要全部保留嗎?

文中提到,台灣的年輕一代,念工商科系博士班的人變少了,但是念人文科系博士班的人卻變多了。這反映出什麼樣的世代集體價值體系變遷呢?台灣已經把很多農業都外包了,為什麼不能夠把需要紅色與藍色價值體系的產業外包,集中火力好好發展擁抱綠色關係價值體系的產業呢?資源稀少的小島,如果繼續順著橘色紅色藍色的價值觀走,那我們當然贏不了,也很難經營出永續的生態系統。

十年樹木,百年樹人。從工業工程領域出走,轉換到人文領域,我更加領悟這句話的真諦。人的內在價值體系的塑造與改變不是一天兩天可以完成的。你可以花幾分鐘更新你的 iphone 程式,但是,一個人和一個團體要改變自己的內在價值體系,卻需要很多年,甚至一輩子。

過去幾十年台灣的相對安定社會,所創造出的以人本價值為主的綠色關係體系,是亞洲文化中的珍寶。這是值得我們台灣人感到驕傲,也值得我們用全心去繼續經營與保護的。這樣的發展,卻有可能在台灣環境不斷惡化的狀況下,導致綠色關係價值體系的萎縮。就如同本文一開頭提到美國諮商心理博士班的末日危機。

從綠色關係價值體系所提供的安全感上,台灣也已經有越來越多人發展出黃色系統的宏觀視野。唯有黃色系統觀,能夠找出跳脫過去遊戲規則的新問題解決方法。 有時候,這些方法或許看起來不是那麼的炫眼,甚至,也可能是一種化整為零的潛伏,其改變的速度在一開始沒有那麼快。只要,我們有越多人走在療癒過去邁向清醒的道路上,就能夠在身邊的小系統中保留人本精神,同時對大系統產生漣漪效應。

 

 

為什麼老奶奶讓千萬人瘋狂?螺旋動力理論(七)

達人秀從美國紅到英國紅到中國。為什麼達人秀讓人們看得如此興奮呢?

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八十歲的老奶奶的精彩舞蹈讓全場尖叫!(圖片翻攝自 YouTube)

將近八十歲的老奶奶,有四個成年孩子,跟老先生從英國搬到西班牙居住,一年半之後先生就過世了,老奶奶重拾童年興趣,開始認真學舞,最後登上舞台向世人發表自已的才賦!這場英國達人秀表演在網路上被至少千萬人觀賞。也被翻譯成中文新聞。老奶奶的故事為什麼如此振奮人心呢?

因為,老奶奶的故事完美代表了螺旋動力理論裡的「橘色成就價值體系」。這個時代裡,我們三不五時,就需要橘色傳說來削減內在被紅色威權與藍色法治壓迫已久的無助感。

老奶奶靠著個人的努力,超越了紅色威權(一般年紀老失去體力的人,在社會上也通常就失去權力,故事中老奶奶並沒有被突顯為上層階級,而是一介平民),也超越了藍色法治(老奶奶打破了角色限制,不在家含飴弄孫,而是跟年輕的舞蹈老師大跳性感豔舞)。這樣的故事,深深啟發了活在紅色威權與藍色法治社會中的眾人,給人帶來鼓勵,一個可以靠著個人努力實現夢想的勇氣!達人秀中,一個個靠著個人努力打破階級限制的故事,成為跨越國界,跨越種族的新時代神聖英雄傳說。

這樣的英雄傳說,比起比爾蓋茲或賈伯斯更接近底層人心。不需要率領整個企業征戰殺伐,只要透過日積月累的練習,有一天,凡人也可以站在舞台上發光發熱,受眾人景仰,成為英雄。英雄的成就,不只是靠外在定義;成就,可能只是對個人有重大意義的心願實現。

對老奶奶來說,能夠舞出自己,還有一層很重要的意義,那就是解放身體、重塑身體。上一篇談到,我們的身體,會隨著內在螺旋動力價值觀而被固定成某個樣子。要能夠跳出這種富有原始生命本能活力的 Salsa,老奶奶的身體在某種程度上也重新被雕塑,被釋放。

不過,其他受歡迎的橘色英雄傳說,多半還是透過個人努力獲得外在的肯定,得到外在的地位與資源。不管是現代英國美國還是中國,社會的本質其實還是不同比例的紅色威權與藍色法治,社會需要各式各樣的橘色傳說來繼續鼓勵人心。也因此近年來一些大紅大紫的華人戲劇,其中的重要元素就是平凡人靠著自己努力往上爬的故事。

例如現代劇杜拉拉(以及早期從日本紅到阿拉伯的阿信),以及古裝劇一個又一個靠著聰明才智往上爬的女主角(大長巾,女醫明妃)等等。這些主角們,不止擁有個人聰明才智與努力,也有外在的紅色藍色紫色助力(例如,不可或缺的貴人相助,莫名其妙忠心到死的朋友),以及,個人本身內在能夠因應紅色與藍色體系的各種能力(例如,能夠順應上位者挑戰的吃苦耐勞韌性,以及能夠察言觀色的成熟穩重)。

在新的一年,我想問的是,如果說電視節目與戲劇除了反映社會集體潛意識之外,還可以帶領社會一起進化,那麼,要怎麼樣把綠色關係價值中的人本精神,以及黃色系統價值的宏觀思考,偷偷結合到以上大受歡迎的元素當中呢?(因為,如果有個節目單純的只是綠色跟黃色,我的預測是,這個節目的觀眾可能很小眾,哈哈!)。

身體與價值系統,螺旋動力理論(六)

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一看到美美的陳喬恩照片,你的眼睛放在哪裡?想邀請你把視線從陳喬恩的「事業線」往上移,注意觀察她的鎖骨,肩膀,與脖子。你看到什麼?

Dr. Graves 所提出的不同發展階段是同時奠基于生理、心理、社會的系統,換句話說,我們的身體姿態與內在神經系統狀態,都一一述說著我們是從什麼樣螺旋動力價值體系的社會環境中長大?我們心中擁抱著什麼樣的螺旋動力價值體系?

這個部分的理論我自已沒有機會讀原著,但我猜想當初 Graves 跟後繼者不見得有身體心理學方面的訓練,所以,啟發我比較多的反而是感官動能心理治療(sensorimotor psychotherapy, SP)以及 SP 原本的始祖,哈科米的 Ron Kurtz。身體心理學觀察到,我們的身體從早期發展時,就會順應環境而壓抑某些肌肉,過度使用某些肌肉,這些肌肉會支持我們表現出環境中需要我們展現出的身心狀態。久而久之,這些肌肉的鬆緊就變成一種習慣,身體會自然做出這些姿勢,連我們自己也常常沒有覺察到。如果你繼續觀察以下兩張照片,你覺得這三張照片中的明星們的鎖骨,肩膀,脖子有什麼相通點呢?

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觀察身體,當你看到這三張照片時,除了想說好美好帥之外,你覺得這三個身體在對你說什麼?你想到的形容詞有哪些?

你覺得在什麼顏色的價值體系當中,需要這樣的身體才最能適應環境?

台灣教育的「瓶頸」在哪裡?螺旋動力理論(五)

我在大學時念的是工業工程管理,現在回想起來,那時候我學到很多黃色系統價值體系的入門思考,只是愚鈍的我常常沒有想到要怎麼用在生活上。

大多數念工程的學生都會學到一個重要的名詞:bottleneck 「瓶頸」。

要了解什麼是瓶頸,我們可以來想像一個簡單的生產線:包水餃。第一個人桿餃子皮,第二個人舀起適量的餃子餡放在皮上,第三個人把餃子包起來,第四個人把餃子一個個放進盒子裡面撒上麵粉。如果這四個人的工作速率差不多,那就可以很順利,一步接一步,一個個飽滿的餃子就被放進盒子裡面了。

可是,如果這個假想生產線的第三個人,也就是負責包餃子的人,速度特別慢,於是不用一會兒,我們就會看到第三個人的桌子旁邊堆滿了許多桿好的餃子皮上面已經放了餃子餡,而第四個人則無聊的沒事做。

這時,要改善這個餃子生產流程,我們都知道要改變第三個步驟,也就是這個系統的「瓶頸」。這可能是換個包餃子速度快一點的人,也可能是要兩個人同時擔任這個工作,或者是改成用一壓成型的包餃子模具,利用機具來簡化工作內容。

不去找出這個生產線的瓶頸,只是罵第四個人偷懶,或者是抱怨前面兩個人動作太快,是無法解決問題的。甚至,如果管理者只是四個人一起罵,也不說明到底出了什麼問題,結果前面兩個人以為自己工作不力,更努力桿麵皮,更努力舀內餡,那卡在第三關瓶頸的水餃半成品就會越來越多,導致整個工作檯面秩序越來越亂。

 

台灣教育目前遇到的瓶頸在哪裡呢?對於這個大哉問,我們可不可以一起用螺旋動力理論來思考一下?

到目前為止談到的七個價值體系包含的不止是看事情的世界觀,也包括了每個系統中最被重視的目標是什麼?團體中的動力會是什麼樣子?個體在這樣的系統中會有什麼樣的行為?就我老公自己在大學教機械工程設計二十幾年的經驗來看,他提出一個有趣的觀點,就是,什麼樣的價值系統就會產生什麼樣的知識。

所以,當我們提出這樣一個問題,台灣教育的「瓶頸」在哪裡?我們可以想像不同價值體系的人可能會分別這麼說:

米色本能:這個問題讓我很焦慮~

紫色部落:我要去問問「部落」裡其他人怎麼看這個問題?我會支持大多數人的看法。

紅色威權:當然要美國或歐洲最有名的教育專家才有權威能夠回答這個問題。還有,要有力能做事的教育部長才能推動台灣教育改革。

藍色法治:升學制度是問題的瓶頸。考試制度要繼續改善,要從制度層面著手才能引導教學的改變。

橘色成就:教育的瓶頸只會影響能力不夠的人。不管老師教得好不好,唸書是要靠自己的啦,我還不是靠自己考上X大。有本事的人還可以出國唸書啊。

綠色關係:我們需要廣為召開公聽會,多多搜集各層教師與家長學生的想法意見,才能找出台灣教育目前的瓶頸在哪裡?

黃色系統:要怎麼樣找出影響台灣教育制度的幾個系統性力量呢?要怎麼放寬眼界來思考呢?教育的問題反映出哪些更底層的社會問題?

 

看完以上七種不同尋找問題答案的思考路徑,我們好像可以這麼假設,台灣目前教育的瓶頸之一,就是以上這七種聲音同時在影響整個教育系統,但彼此之間無法對話。

我寫這篇文章的用意,不是想給讀者一個答案,而是想邀請讀者一起試著用黃色系統思考的角度,來探索屬於你自己身邊的教育系統瓶頸在哪裡?

有可能,你是學校的老師,那麼,你自己,以及你工作的學校裡長官同事的主要價值系統是什麼?或許,你是個藍色法治為主的老師,可是偏偏碰上紅色威權的校長,對你來說,最大的瓶頸在於怎麼因應校長隨自己高興命令人做事的壓力。又或許,你是個綠色關係的老師,天天對於只想講制度不願意看到孩子不同本質的其他同事正感到灰心。

有可能你是學生的家長,你自己,你的小孩,你的小孩的學校老師,對於教育是抱持著什麼樣的價值體系呢?或許,你的孩子目前很需要藍色法治的賞罰分明才能建立起好習慣,但是你自己讀了一大堆鼓吹人本主義講究建立關係的書。又或許,你孩子的老師每天跟你雞同鴨講,因為你們根本就站在完全不同的價值體系看你孩子目前的需要。又或許,你孩子的教育系統中最大的問題是其他學生家長的觀念正帶給學校老師不合理的壓力?

關於台灣教育系統瓶頸這樣的大哉問,我自己覺得這不會有一個單純的答案,如果真的要我提出一句簡單的回答,我會說,我們社會中最普遍的紅色威權與藍色法治的文化,讓我們很希望有人可以給我們一個答案。當我們期待別人給我們答案,就無法進入橘色成就系統,相信自己對這個問題有影響力,也無法進入綠色關係系統,去尋找跟自己有類似理想的人來一起推動改變,也無法進入黃色系統思考,用更超然的理性來探索議題。

古代中國科技的停滯不前—螺旋動力理論(三)

「科技始終來自人性。」跟我年紀相當的台灣人大概都記得這句 Nokia 手機的台灣廣告名言。

這句話,不只是強調該廠牌手機的設計多麼照顧你的需求。

這句話,其實也點出為什麼曾經創造出「劃時代」發明與手工藝的中國古代,並沒有率先進入工業與科技時代,因為,中國古代文化中的「人性」無法支撐進一步的科學技術發展。

中國古代文化的人性是什麼樣子呢?從前面兩篇的討論當中,我們可以開始揣想。中國古代的紅色威權領導者,雖然願意讓出部分權力與控制,讓朝堂上的藍色法治制度持續演變,但其最終指導原則,還是不能動搖到「天子」一家族的最高威權。雖然社會階序(hierarchy)有一部分決定于藍色法治中的規則,但其最根本的上下秩序來自于權力的高低。

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(圖片,福建土牆建築,引自維基百科)

從紫色部落與藍色法治兩者而來的,是中國文化中對於家族(小型內團體 inner group)的忠心認同,而這樣的認同在數千百年來,底下潛藏著紅色威權體系中的兩大影響。

第一,因為一人犯過會連誅九族,一人得道可能雞犬升天,所以家族中的團體認同與禮教制度,都在於確保,個人行為不能損害家族利益,個人要能夠跟整個家族分享個人利益。各個家族(小型內團體)為了保護自身團體利益,不會輕易與其他家族(其他小型外團體out group)分享此家族的資源,包括此家族所創造發明出來的手工藝技術,或是這個家族所累積的醫學人文知識,都是只能秘傳下代掌門人(家族中的紅色威權領導者)。至於皇族,為了要鞏固本身最大的利益,當然是把許多珍貴的知識與技術盡可能地留在宮廷深牆之內,導致整個古代中國的科學知識被分隔的支離破碎,而資訊的不流通(只有私人藏書閣,沒有公共圖書館,只有私人秘傳祕技,沒有公開討論切磋),就無法促進進一步的整合與創新!

第二,國或家層級的最高紅色威權領導者,單一地決定整個系統的目標與發展限制。可是許多紅色威權領導者本身並沒有太高的同理心,並不會真正推動有利於整個民生的科技發展,而是把重心放在自己(或自身家族)的私利私慾,所以,歷史博物館中,中國古代最讓人歎為觀止的是什麼?是底下人花一輩子心血製作出來的手工藝。例如,最高等的刺繡,需要一個婦女練習十數載,獲得成熟技術之後,再花十數載製作成一兩件,然後這個古代婦女就走到生命盡頭了,所以越是難得的手工藝,就用來標示著紅色威權體制裡面的身份尊貴高低。宮廷中繁複的衣冠禮節(藍色法治)所繼續強化的是紅色威權地位階序。

同時,藍色法治價值系統雖然以小團體為單位,但也不見得有更高的同理心來關心底下各個成員的民生福祉,藍色系統所關心的是維持秩序,賞罰分明的目標是消除個人內在小我,一切以遵守團體規範為主。團體中有外在明顯的規則,也有內在的潛規則,團體中的個人要努力學習並遵守這些規則。 於是,個人被制約成以符合外在團體期待來約束自我生活中的各個面向。至於規則中沒有談到的深入了解知識與進一步發明創新,當然也不會出現在個人的想法當中。

中國古代朝堂上是紅色藍色,至於天高皇帝遠的民間呢?離皇帝越遠的地方,法治道德規範的影響力越小,就越生活在米色紫色紅色以不同比例混雜的價值系統當中。面對大自然的挑戰與災害以及地方各種勢力強權,很重要的因應方式,是到廟裡燒支香,祈求老天爺幫忙,或者祈求下輩子投胎到更好的地方。紫色部落的神話故事威力越大,越能夠制衡紅色威權領導者的力量。天高皇帝遠,沒有更大人為力量來管制紅色威權領導者,如果大家都相信人在做天在看,對於鬼神的敬畏變得更有立即性。這裡的信仰力量不是一種真正的信仰,而是來自于一種無條件的迷信,迷信不容許人去問為什麼?信了就是信了。沒有辦法對天地自然現象問為什麼,自然也沒有科學觀察與發展。

所以,科技的發展被文化人性所限制,中國古代曾經有的文明科技光輝,在以上種種力量的束縛之下,並沒有機會集結成更進一步能夠普遍改善民生的近代科技。

讓我們來小結一下,有哪些限制科技發展的人性呢?這些人性是否還普遍繼續存在當今的華人文化中呢?

紫色部落價值觀:不能問為什麼的迷信忠誠。

紅色威權價值觀:所有的科技發展成果只能集中在權力最高的人身上,上位者管制資訊,確保資訊無法流通於下層。下層者不能挑戰上層者的威權。

藍色法制價值觀:遵從既定規矩而不需要問為什麼。遵從外在期待就能夠確保自己在團體中會獲得某種程度的獎勵。

其實,如果我們把上面的幾個系統特性融合在一起,不只是描述古代中國的人性,大概離近代中國的人性也不太遠。無怪乎,不管是台灣或中國,至今最強的項目就是代工。

 

琅琊榜,螺旋動力理論(二)

回顧 2015 年最紅的古裝宮廷權謀片,當屬「琅琊榜」,不但有眾多男神級的實力派演員,戲劇節奏不拖泥帶水,五十四集對白情節,精彩起伏扣人心弦。身體虛弱的主角,蘇哲,以一介布衣之姿來到京城,背後卻帶著籌劃十二年的大計。

蘇哲背後的身份不只是琅琊榜首麒麟才子,江左盟的盟主梅長蘇,更是背負著七萬將士血債的林氏赤燄軍團少主林殊。為了洗刷父帥與七萬將士的清白,也為了改變當朝官僚不計民生的風氣,蘇哲以全新的面貌與身份,欺瞞大多數認識他的京城舊人,在年少好友渾然不知的狀況之下,以兩年的時間輔佐原本連親王資格都沒有的靖王,打敗已經奪嫡十年的太子與七珠親王兩派人馬。

靖王,在劇中身為第二男主角,原本為江湖醫女的母親多年來榮辱不改其色,也因此不受皇帝青睞。常年在外征戰的靖王,一向個性耿直實事求是,當年不相信好友林殊與林帥會背叛父王,也因此質問皇帝而多年不得寵。面對朝中的種種不良風氣,靖王是這樣說的:「平衡官場,收服各方,不僅這次我不會學,以後我也不會學,朝廷自有朝廷的法度,如果心中只有自己的私利,這絕非是朝廷與官場應有的風氣!」

靖王點出這兩千年來,除了紅色威權價值體系之外,中國文化中的另一個核心價值系統:藍色法治價值系統

在藍色法治價值系統中,最重要的目標是維持系統的穩定,避免系統隨著生命與視野有限的紅色權威個人領導者,因個人私慾隨意改變而消減力量。為了達成這個目標,超乎個人的法規制度就被詳詳細細地制定出來了。這時候,天子犯法與庶民同罪。同時,即便皇帝權傾天下,但卻不能完全插手歸皇后管,自有其規章的後宮。自兩千年前開始,中國的儒家法家以及各朝各代的賢臣,不但建立起公領域(國)的制度,也建立起私領域(家)的角色規矩。

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在藍色法治價值系統中,階序(hierarchy)還是重要的,但階序的決定來自于法規制度,而非上位者的個人喜好。嫡傳長子繼承王位,省了權力鬥爭過程中的內耗,以穩定系統。透過客觀的制度選賢與能,讓人有機會按照規距往上爬。上位者有上位者需要守的規距,下位者有下位者需要守的規距。當大家都可以按照規距做事情,有秩序的系統可以發揮出更強大的力量。

也因此,在藍色法治價值系統中,團體是大於個人的。制度日積月累的馴化,讓個人對於團體的產生一種忠心,忠心不是建立于個人與領導者之間的交情,忠心是一種個人對於團體無條件的認同感,願意為了團體犧牲個人小我利益的情懷。一旦各忠其主(團體),也只好道不同不相為謀,這個元素就變成中國戲劇中不可缺少的衝突來源。

另一方面,因為受傷而武功盡失,一身病骨的梅長蘇能夠建立起勢力龐大的江左盟幫派,除了自身的才智,靠著就是藍色法治價值系統的團體忠誠(主要幹部來自于當年倖存的赤焰軍,無條件認同梅長蘇的少帥地位),而不只是靠著紅色威權價值系統(梅長蘇本人已經打不過任何一個手下,但是,他靠著藍色法治價值系統而擁有的權力資源,卻有助於他運用紅色威權價值系統繼續施恩收服底下人壯大組織)。在紅色威權價值系統當道的世代,許多下層者受盡上位者的欺凌,於是,梅長蘇的江左盟就收服了許多當年受到當權者欺壓,而願意犧牲自己為親人報仇的手下。

過去,中國數千年的改朝換代,不管最上面坐著的人怎麼換,統治管理階級的根本價值體系在千年中,持續以某種比例的混合紅色威權與藍色法治,形成一種相當穩定的系統。梅長蘇雖然要幫助有著藍色法治價值理想的靖王當上王者,但卻需要私底下運用各種紅色威權的陰謀計算,才能跟當今的當權者抗衡。梅長蘇自已可以把人當棋子運用,最讓人記憶深刻的就是他手邊盒子裡,每個木牌上寫著一個官職,每去掉一個人,這個木牌就會被丟到他眼前的碳爐裡面燒掉。在混合紅色與藍色的價值體系裡面,下層者,永遠只是上位者眼中的棋子。如果你在工作場合,也覺得自己常常被老闆當棋子,不妨退後一步,一邊聽聽琅琊榜的插曲,一邊分析看看,自己的老闆與工作環境是不是同時擁抱著紅色與藍色的價值觀?

紅色威權價值系統:

個人為主,尤其是以強者為主,但在最高領導之下有著按照權力大小建立其來的階序,所以可以發揮強大的團體力量。系統目標在於鞏固與壯大個人權力,強者佔上位,上位者決定下位者的生活。

藍色法治價值系統:

團體為主,一切維護團體秩序為目標。法規制度的重要性大過任何個人喜好與情感。團體的利益大過個人的需要。階序的決定來自于制度,不再單純來自于上位者個人的喜好。因此,系統穩定度與力量大過紅色威權價值系統。

琅琊榜插曲《赤血長殷》部分歌詞,填詞:冰封江湖殇,清彦

爾虞我詐鬥 無論緣由
本喚作成王敗寇
這風雨一路 他只影獨走
拋卻歡喜悲涼感受

塵埃落定後 提韁回首
萬千過往烙心頭
暗香幽幽 江山皆沒入一眸

朱牆宮深 人心難嗅
黑白縱橫 殺伐無由
權傾談笑變 妙計斂藏於袖
負手算盡天下事 當飲一樽酒