一、為什教師需要創傷知情？為什麼要推動創傷知情學校？

（一）跟（二）請參考前一篇文章：為什麼教師需要創傷知情（一）？

（三）創傷知情學校有何好處？

增進師生的效能感：我們每天都花8 小時以上在學校提供服務，如果工作沒有效能感，其實會讓老師們很難找到自我的價值感，很難從教室工作中滿足自己被愛與被尊重的渴望。當教師能夠了解創傷，就可以運用這些知識來增進效能感，以下為幾個重要方向：

1. 辨識學生的創傷反應：學生目前所謂不符管教的行為未必是教師的責任，一旦教師可以辨識學生的問題行為與創傷反應之關聯，學校不會淪為相互指責的環境。

創傷知情的學校會看到，一個學生對教師的攻擊、不禮貌，未必是對該教師的人身攻擊，也不會強制否個教師要負全責。但同時，創傷知情也不是做為老師卸責的理由。而是透過創傷知情的學校，為學生建立安全感，提供老師跟學生選擇的機會，賦能老師與學生。

（例子）：在課堂上昏睡的學生

當一個長期目睹家暴甚至捲入家暴的學生，數年來在家裡都睡不好，教室可能是他最安全最能休息的地方。這時後，創傷知情的教師明白，提供學生安全的環境是復原與改變的第一步，就不會立刻指責學生上課睡覺，同時，學校行政長官也創傷知情，就不會在巡堂時立刻指責教師放任學生上課睡覺，甚至指責老師沒有教不會的學生，只有教不好的老師。.當然，創傷知情並不僅止於此，不是說那就讓學生每天在學校昏睡，

2. 增加教師班級管理的彈性：教師在執行班規或校規時，常會出現「公平」的疑慮，教師常說：「我知道他有困難的經歷啊，可是其他同學會質疑，為什麼他可以？我不行？」。

面對這樣的質疑，教師可以參考看看，在創傷知情的教室中，教師可帶領學生思考每個人個別的需求，並且示範教師是如何在不侵犯別人的需求下，尊重每個學生的需求，一旦影響其他人的權益，老師可以用理解接納的態度表達，雖然我知道你的需求，但你違反了規定，我還是會依規定處理，但這不是無謂的懲罰與指責。

（例子）：被沒收手機而發飆的學生

某個學生違反規定在上課時拿出手機，不管老師是為了遵守學校校規或基於幫助學生專注，決定上課要沒收學生不當使用的手機。學生的反應很激烈，可能開始大吼大叫、捶桌子、打頭之類的激烈反應，教師直覺知道不能硬收，會導致師生衝突，但同時，也擔心會被標上「我是一個無效能的老師，我收不了學生的手機」這樣的標籤。

此時，創傷知知情的教師會駁斥上面的標籤，並且知道該生處在過度激起的狀態中，宜先協助他回復身心平衡的狀態，才能理性談懲罰與管教。教師可能先這樣回應：

(1) 我想手機對你一定很重要，所以我現在不收走，但上課時間不能用手機，你可以自己保管，但不要放在桌上。

(2) 如果學生願意收起來，但趴在桌上睡覺，對老師來說，這兩種行為都是違反上課規定。但對創傷知情的教師而言，可以了解，一個剛剛還在失控大吼的學生，此刻選擇以睡覺來替代玩手機，其實可能是他努力調節自己身心平衡的方式。而且睡覺相對而言，比玩手機不影響其他人，因此，在權衡之下，老師不會馬上變得更生氣，或馬上感覺自我無效能，反而會欣賞學生的選擇，雖然睡覺還是有代價的自我調節，但或許在未來的個別談話中，這是下一步的輔導目標。

(3) 如果學生不願意收手機，甚至反應更激烈：這時，教師可以反映學生的身心激發狀態，然後告訴學生：我想你現在的反應，應該有其他的原因，但我現在還是得繼續上課，我想讓你先調節你的身心狀態，我讓○○同學陪你去學務處或輔導室，等你情緒回復之後，我們再來談談這件事。

不過，這邊也要強調，同樣的一句話：「你到學務處或輔導室」，因為語氣不同，效果也會大不同。在教師自己身心平衡的狀態下，它可以是一種理解尊重學生目前需求的態度，提供學生身心調節方法的選擇。但是，若在教師身心反應也被激起的狀態下，這句話也可能是指責，成為學生的毐性壓力事件。

(4) 待學生回復身心平衡時，他會記得他被你理解，感到安全。當這些毐性壓力變成一般壓力之後，教師再啟動問題解決模式，包括：提供選擇、協商、賦能…也就 是教師們過去常說和學生建立關係後，有些學生會講義氣，願意配合班規… 那也就是我們所說的，教師在提供安全環境下，協助學生調節身心之後，進入問題解決的模式…像是：有些學生講得聽，有些講不聽。有些方法某些教師用起來有效，有些教師用起來無效…其實是因為師生未能建立安全連結，學生的身心狀態尚未平衡，管教就無效…

（給老師的額外思考點）

◎有時，教師們在班級經營或學生輔導過程中，感覺學生的防衛行為多且強烈，挫折感大，教師們是不是也可以選擇，靜下心來觀察自己的身心狀態，是不是處在失衡的狀態中，導致自己也在過高或過低的反應中，無法啟動一般的問題解決模式，也無法覺察學生的身心激起狀態，結果就在學生過低或過激的反應中，繼續激起學生的身心反應。無效的行為，失去師生的連結，也導致管教行為無效?

◎教師在面對「公平」的質疑時，可思考幾個問題：

1. 教師自己對「公平」的標準：愈嚴謹的老師愈強調公平，所以學生就更強調公平性。強調公平的教室管理時，是否也失去了彈性？人生真的都公平嗎？ 當我那麼強調公平的時候，是不是也困住自己了？
2. 但是如果有那麼多的彈性，是不是學生也沒有標準可依循？遵守規定的學生 是笨蛋？這些 “辯證兩難” 可以在師生身心平衡的狀態下，藉由師生討論，或同事的討論中，找到可以依循的規則，而不是直接跳到彼此都是無效能的狀態，所以評估師生是否處於身心容納之窗，進入問題解決的步驟很重要。
3. 建立安全感，協助師生回復身心容納之窗是問題解決的先前準備。但在這個步驟時，表面看起來對問題並沒有改善，如果停留在這裡，教師容易進入「無效能」的感覺中。所以在師生回復身心容納之窗後，教師負有「教育」的責任，此時，「教育」和「學習」才有可能發生。